ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΩΝ

Ο «Χρήστης-Καταναλωτής» διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των προϊόντων, εφόσον οι αλλαγές πραγματοποιηθούν εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του «προϊόντος» από το «Χρήστη/Καταναλωτή». Απαραίτητη προϋπόθεση για την αλλαγή του προϊόντος είναι να βρίσκεται σε κατάσταση καινούριου όπως ακριβώς το παρέλαβε μαζί με τη συσκευασία του και την αγορά απόδειξης. Μοναδική εξαίρεση για τα οποία δεν παρέχεται το δικαίωμα επιστροφής αποτελούν τα εξατομικευμένα προϊόντα που δημιουργήθηκαν κατόπιν προσωπικής επιλογής του «Χρήστη/Καταναλωτή» καθώς και για τα σκουλαρίκια, για λόγους ατομικής υγιεινής. Ο «Χρήστης/Καταναλωτής» σε περίπτωση που επιθυμεί την αλλαγή κάποιου προϊόντος έχει μία από τις κάτωθι δυνατότητες:

1)δυνατότητα αντικατάστασης με άλλο προϊόν ίσης αξίας

2)δυνατότητα αγοράς προϊόντος μεγαλύτερης αξίας καταβάλλοντας την χρηματική διαφορά

Στην περίπτωση αλλαγής του προϊόντος ο καταναλωτής είναι υποχρεωμένος να επιστρέψει το προϊόν στην κατάσταση καινούριου που το παρέλαβε, μαζί με τη συσκευασία του και την απόδειξη αγοράς. Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν αποκλειστικά τον «Χρήστη/Καταναλωτή». Η επιστροφή του προϊόντος οφείλει να γίνει εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος από τον «Χρήστη/Καταναλωτή». Εξυπακούεται, ότι σε περίπτωση που ο «Χρήστης/Καταναλωτής» παρέλαβε κάποιο ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, το κόστος επιστροφής του προϊόντος και επαναποστολής του σωστού βαρύνει αποκλειστικά την επιχείρηση.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Ο «Χρήστης-Καταναλωτής» διατηρεί το δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφής των προϊόντων, που αποτελούν το αντικείμενο της σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως που συνήφθη με την «Επιχείρηση». Μοναδική εξαίρεση αποτελούν τα εξατομικευμένα προϊόντα που δημιουργήθηκαν κατόπιν επιλογής του «Χρήστη/Καταναλωτή» καθώς και τα σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής. Στην περίπτωση υπαναχώρησης ο καταναλωτής είναι υποχρεωμένος να επιστρέψει το προϊόν στην κατάσταση καινούριου που το παρέλαβε (εφόσον δεν είναι ελλαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλε), μαζί με τη συσκευασία του και την απόδειξη αγοράς. Ωστόσο, σε περίπτωση υπαναχώρησης για άλλους λόγους (εκτός του ελαττωματικού προϊόντος) τα έξοδα αποστολής βαρύνουν αποκλειστικά τον «Χρήστη/Καταναλωτή». Η επιστροφή του προϊόντος οφείλει να γίνει εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος από τον «Χρήστη/Καταναλωτή». Το δικαίωμα υπαναχώρησης από την αγορά των προϊόντων παρέχεται και στις  περιπτώσεις παραλαβής διαφορετικού προϊόντος από αυτό που παρήγγειλε ο «Χρήστης/Καταναλωτής». Σε κάθε περίπτωση, τα ελλαττωματικά ή διαφορετικά από αυτά που παραγγέλθηκαν προϊόντα θα πρέπει να αποδεικνύονται με κάθε πρόσφορο τρόπο. Εφόσον, ο «Χρήστης/Καταναλωτής» επιλέξει τη δυνατότητα επιστροφής χρημάτων, αυτή πραγματοποιείται στον τραπεζικό λογαριασμό από τον οποίο έγινε  η αγορά και θα λάβει χώρα εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από την επιχείρηση και εφόσον πληροί τις ανωτέρω προϋποθέσεις. Εξυπακούεται, ότι σε περίπτωση που ο «Χρήστης/Καταναλωτής» παρέλαβε κάποιο ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, το κόστος επιστροφής του προϊόντος βαρύνει αποκλειστικά την επιχείρηση.